小鬼难缠
来自瑞典的小客户,4月底下单了100pcs,货值500美金,下单前就说明了交期3~5天,但是一下单就开始天天催,说货怎么还没好,跟他说了生产需要时间,照样雷打不动每天催,真的很闲。
发货之后给他提供了单号,物流时间大概在10~15天也已经明确告知他,请他耐心等待,但还是天天给我发信息问他的货进度,有时候一天问好几次,半夜给我打电话,烦到忍无可忍,想着再忍十几天他就收到货了,偏偏他运气不好,遇到海关查验,过了二十天他还是没有收到货,然后他彻底疯了非说我是骗子,给他的是假单号,根本就没有发货,跟他说海关在查验压根不信,到了第25天的时候物流公司告诉我们查验已经结束了,马上就会给客户派送,但是他不信还去投诉我们店铺,导致我们店铺被封了两个礼拜,没办法正常做生意,后面他收到货了,还是不肯取消投诉,跟平台再三申诉才把我们店铺恢复正常。
经验教训:离小客户远一点,他们很多真的很闲有大把的时间耗你天天骚扰你,有服务他们的功夫不如好好去开发大客户[收起]
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