最近不少亚马逊卖家反馈收到侵权库存法人视频审核要求,这类审核通常针对真实性账户或跟卖比例超过60%的店铺触发。作为深耕亚马逊申诉领域多年的从业者,今天为大家系统性拆解这一审核机制的底层逻辑、应对流程与过审关键。
一、亚马逊为何启动法人视频审核?
这一审核机制本质是平台打击假货的强监管手段。亚马逊通过对FBA库存进行随机抽检,要求法人出镜配合验证,意在向卖家传递平台整治侵权的决心。值得注意的是,审核并非仅针对明显侵权行为,主图、Listing描述、标题、五点描述等任一环节存在侵权风险,都可能引发审核,且侵权元素覆盖范围越广,审核标准越严格。
二、完整应对流程拆解
侵权风险排查:收到审核邮件后,第一时间核对涉及ASIN的侵权品牌信息,对可能存在侵权风险的Listing进行优化调整,删除敏感内容,降低审核风险。
材料准备清单包括法人身份证原件及复印件、营业执照副本、品牌授权书(如有)、供应商资质证明及采购合同(用于说明货源合法性)。
法人专项培训:提前模拟审核场景,指导法人熟悉店铺运营情况、产品供应链信息及侵权问题应对话术,确保视频过程中回答流畅、逻辑清晰。
视频审核执行:按照亚马逊要求规范录制视频,注意着装得体、环境整洁,清晰展示法人身份及相关材料,准确回应审核问题。
补充材料提交:根据审核团队反馈,及时补充缺失或需进一步说明的材料,提高审核通过率。
三、不同侵权场景的过审策略
(一)自店跟卖情况
场景特征:同一主体下不同店铺之间存在跟卖行为。
过审关键:提供内部授权文件,证明跟卖行为的合法性,在视频中详细说明店铺间的合作关系与运营模式,提前对法人进行话术培训,确保表述清晰一致。
(二)中度侵权场景
场景特征:涉及知名品牌,但侵权内容占Listing比例不超过25%,且卖家对链接拥有编辑权限。
过审策略:立即对侵权内容进行整改,消除侵权元素,通过正规渠道获取品牌授权书或版权登记证明,准备完整的供应链文件,将责任追溯至供应商,在视频中清晰说明侵权整改过程与责任划分。
(三)轻度侵权场景
场景特征:个人品牌或轻微跟卖行为,法人配合度高。
应对要点:对法人进行基础培训,熟悉店铺运营基本情况,准备简单的产品介绍与进货凭证,在视频中态度诚恳,承诺合规经营。
四、常见审核误区与避坑指南
误区一:认为只要提供材料就能通过审核。真相是,法人在视频中的表现、问题回答的专业性与逻辑性同样重要,需提前进行模拟演练。
误区二:忽视Listing优化。真相是,即使侵权程度较轻,审核期间不进行Listing整改也可能导致审核失败。
误区三:随意填写补充材料。真相是,提交的所有材料需真实有效且相互印证,避免因材料矛盾导致审核不通过。
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