每次点开客户表，翻到这样一个客户，心里隐隐有些说不出的想不通的感觉…… 还记得那是一个正常的下班的时候，当时走在路上看了一下手机，阿里上有个消息，点开一看是个询盘，客户客户寻的这个东西相比于其他产品算是比较贵的，于是一边发信息给货代问运费，一边查询产品价格，准备一起报给客户，但是但是，这个时候货代没有回应了……打了电话说下班了……于是让货代可以的话就晚点报过来。为了避免让客户等待，先把产品价格报过去了，并告知客户货代下班了运费要等明天了，晚上货到把价格报了过来，因为产品比较大，怕运费误差太大，于是就想着第二天再去确认一下包装和运费再报给客户。 第二天重新检查了包装再核对了运费就发过去给客户，没想到客户就同意了，问银行信息准备付款，一开始还有点不太相信，职业病以为是骗子，总感觉单子不掰扯一下就成了，有点事出反常必有妖的感觉，半信半疑就做PI,客户也很快发来了水单，去问了财务居然真的到账了……然后就安排生产，发货。期间尝试着想了解一下客户，问了一些问题，客户只读不回，除了一些必要的问题，其他的一概不回，客户提供的公司名/收货地址也搜不出的什么有用的信息，我们最后的对话就一直停留在发货后我给他发单号他说谢谢，之后的对话框里就都是我的单向信息了，邮件也是石沉大海，电话也是没人接听。久而久之就被当做终端客户躺在客户表里面，时不时翻起客户表又跟进一下，还是毫无波澜，这个客户就像落在我外贸世界里的一束光，但就像个过客来也来匆匆去也匆匆，中间应该是错过了一些机缘。 话说外贸的小伙伴们，你们有这样的客户吗？后面都怎样了？[收起]

客户在A国，把我们的产品卖到了B国，可以直接发货到B国吗？ 提单和报关单是B国客户的名字 那fp该开给谁呢？ 会不会影响退税。[收起]

客户付全款了 货也已经完全好了 当时报的cif价 但是现在发尺寸比报价中的尺寸大了好多 导致海运费增加了几百美金 现在怎么跟客户说啊 求各位大虾帮帮忙[收起]

正在一张西班牙客户的订单，的oa60天，客户要求consignee成波兰的子公司的名称，那么订舱的时候notify上面怎么？??(to order of shipper 还是same as consignee)? ? 还有产地证上面的货人填写客户名称还是目的国名称？还有产地证一般是跟商业是一致的，我请款肯定是要向我们客户请款啊。 照成单据不一致？？[收起]

Buyer's Message: 查询正文： Dear supplier, This is xxx from xxx??.. I need a quotation of some latex gloves..I need it with my own design.. on he attached I send you that I need... If you can make it or if you he latex gloves please send me pictures and prices. I will be waiting for your answer. regards, 回复 Dear xxx Nice to talk with you. This is xxx . Enclosed are some pictures of our latex gloves might fit your require. Could you tell me the quantity you want to purchase?Because price always depend on the QTY. If you need it with your own design,could you send some pictures for me? Then we make a confirm whether can produce it or not. Waiting for your kind reply. sincerely[收起]

第一章：报价单的主要形式： 一、电子形式报价单： 通过邮件或即时通讯在线聊天工具将报价单连同电子目录等一并发送给客户。 常用的即时通讯工具有： 腾讯qq： 微软msn： skype： 雅虎通yahoo messenger： google-talk： 二、电传形式报价单： 通过传真方式将报价单打印后传真给客户，有的时候还需要双方的签字和盖章。 中国大陆地区传真区号：0086 中国台湾地区传真区号：0886 中国香港地区传真区号：0852 中国澳门地区传真区号：0853 三、邮寄件形式报价单： 通过快递公司将报价单连同彩色印刷产品目录或产品目录光盘等一并邮寄给客户。 常见的全球性快递公司有： 中外运敦豪（dhl）： 美国联邦快递（fedex）： 美国联合包裹（ups）： 荷兰天地快递（）： 第二章：报价单的主要内容 一、报价单的头部（head） 01，家基本资料（举例） 工厂标志（factory logo） 公司名称（company） 详细地址（detailed address） 邮政编码（post code） 人名（contact） 职位名称（job title） 电话号码（telephone no.） 传真号码（fax no.） 手机号码（mobile no.） 邮箱地址（e-mail address） 聊天方式（messenger online） 公司网址（website address） 02，家基本资料（举例） 工厂标志（factory logo） 公司名称（company） 详细地址（detailed address） 邮政编码（post code） 人名（contact） 职位名称（job title） 电话号码（telephone no.） 传真号码（fax no.） 手机号码（mobile no.） 邮箱地址（e-mail address） 聊天方式（messenger online） 公司网址（website address） 03，报价单的抬头： 报价单标题（quotation/quotation form/price list） 参考编号（reference no.） 报价日期（date） 有效日期（valid date） 二、产品基本资料（product’s basic information） 序号（no.） 货号（item no.） 型号（type） 产品名称（product’s name） 产品图片（photo） 产品描述（description） 原材料（materials） 规格（specification） 尺寸（size） 长度（length） 宽度（width） 高度（height） 厚度（thickness） 管径（tube’s diameter） 口径（caliber） 形状（shape） 外观颜色（colors） 光源类型（type of lamp-house） 光源数量（nos. of lamp-house） 光源颜色（colors of lamp-house） 三、产品技术参数（product’s technical parameters） 01，电力类产品技术参数： 电流、电压、电阻、电弧、功率、频率、负载等。 02，光源、光学类产品技术参数： 光源类型、光源功率、中心光强、色度、光通量、光中心高度、发光颜 色、流明维护系数、有效光照范围、发光效率、光源色粉、波长、色轮型 号、照明面积、日照时间、阴雨天数等。 03，机械、力学类产品技术参数： 结构、封装形式、结构高度、连接结构标记、分断能力、安装形式、可 插拔次数、耐压特性、耐压强度、插拔力、零插拔力、拉伸强度、抗张强度 等。 04，热学类产品技术参数： 色温、最低启动温度、耐温性、环境温度、耐热温度、环境湿度。 05，工艺、防护性能类产品技术参数： 表面、导电体材质、屏蔽壳材质、基材、胶系、阻燃性、防护等 级、防火等级、防潮等级、防水等级等。 06，配件类产品技术参数： 灯头、灯座、保险丝、镇流器、变压器、灯罩、玻壳、灯管、支架、外 壳、壳体、灯盘、灯杆、套管等。 07，产品使用寿命： 平均使用寿命、机械寿命、电寿命等。 08，用途及使用范围： 适用范围、车灯适用车型、主要用途等。 四、价格条款（price terms） 贸易方式（exw，fob，cfr，cif） 装运港，目的港（loading port，destination port）货币种类，中银汇率（currency， exchange rate），单位价格，货币单位（unit price/pcs，unit） 实例一：fob zhangshan port usd4.58usd/pcs （1usd=8.0350rmb） 离岸价（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：1美元=8.0350元） 实例二：cfr zhongshan port usd4.58usd/pcs （1usd=8.0350rmb） 成本加运费（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：1美元=8.0350元） 实例三：cif new york port usd4.58usd/pcs (1usd=8.0350rmb) 成本加运费保险费（中山装运港船上交货，单价4.58美元/支，汇率：1美元=8.0350元） 实例四：exw shenzhen techone tech co.,ltd rmb36.8003/pcs 工厂交货价（深圳电王科技有限公司交货，单价36.8003元/支） 几种贸易方式间的差别： 01，工厂交货价（exw=ex works）： 交货地点：出口国工厂或仓库； 运　　输：方负责； 保　　险：方负责； 出口手续：方负责； 进口手续：方负责； 风险转移：交货地； 所有权转移：随转移； 02，离岸价（fob=free on borad）： 交货地点：装运港； 运　　输：方负责； 保　　险：方负责； 出口手续：方负责； 进口手续：方负责； 风险转移：装运港船舷； 所有权转移：随交单转移； 03，到岸价（成本+运费+保险费，cif=cost+insurance+freight）： 交货地点：装运港； 运　　输：方负责； 保　　险：方负责； 出口手续：方负责； 进口手续：方负责； 风险转移：装运港船舷； 所有权转移：随交单转移； 04，成本加运费（cfr=cost+freight）： 交货地点：装运港； 运　　输：方负责； 保　　险：方负责； 出口手续：方负责； 进口手续：方负责； 风险转移：装运港船舷； 所有权转移：随交单转移； fob、cif、cfr共同点： 01，方负责装货并充分通知，方负责接货； 02，方理出口手续，，方理进口手续，； 03，方交单，方受单、付款； 04，装运港交货，风险、费用划分一致，以船舷为界； 05，交货性质相同，都是凭单交货、凭单付款； 06，都适合于海洋运输和内河运输； fob、cif、cfr间不同点： 01，fob：方负责租船订舱、到付运费；理保险、支付保险； 02，cif： 方负责租船订舱、预付运费；理保险、支付[收起]