外贸资源分配的具体执行办法
外贸经验两年以下的,必有一个误区:客户越多越好,能接单的都是好客户。
听起来很励志,实际操作起来就是——团队资源被分散得七零八落,结果大单丢了,小单又养不起团队。
因为有的客户看重价格,有的客户追求质量,还有的客户死盯交货期。你想让所有客户都满意,结果只能是——搞垮自己团队的供应链,订单不仅没赚到钱,还掉了口碑。
公司现阶段必会有一个能力边界,那就是“质量、价格、交货期”铁三角里,你最多能占两个。
1. 如果你质量好+价格低,客户等的时间就长。
2. 如果你价格低+交货快,那产品质量很可能成问题。
3. 如果你质量好+交货快,那客户就得接受价格贵的现实。
很显然,根据自己的现有能力,找到匹配的客户群体才是最重要的。
很多外贸负责人喜欢大力鼓励团队多发开发信、多跟客户聊,但忽略了一个核心问题:
时间是有限的,如何把精力花在最值得的客户身上?
这个就是外贸总监最值得思考的问题,不是开发信的技巧、不是社媒、B2b运营的打法。甚至都不是市场分析,而是客户分析:
Leader的关键任务不是让团队多做事,而是帮他们找到最有可能成单的客户。
帮助底下的业务员让每一封邮件、每一个报价都带来实质性效果。
什么意思?你的任务不是每天盯着团队发了几封邮件,接了几个电话,而是:
1. 明确公司客户开发的核心目标。
2. 定义团队当前最需要的客户类型,避免浪费资源。
3. 建立一套清晰的客户筛选机制,比如从产品适配度、付款条件到客户口碑,给出具体标准。
团队最怕的不是忙,而是忙得毫无方向。
如果你能帮他们聚焦、梳理清楚节奏,哪怕资源有限,哪怕业务员会摸鱼,也能跑赢那些只会无头苍蝇似、只会打价格战的盲目同行。
明白吧?[收起]
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